特步，你的合规流程，却伤了我的心。

各位跑友，我和大家一样，是一名20年的资老跑友，半马成绩126左右。早些年我都是选择Nike跑鞋，大家懂得，总体感觉还是不错。这些年看着国产品牌不断崛起，品质也不差。加上身边跑友推荐，我购置了特步，我自己前后买了三双，还给爱人也入手了一双，一共四双，总体感受还是蛮不错的。
目前双跑鞋是今年3月在京东特步官方旗舰店下单的，从一开始，总感觉右鞋鞋舌位置硌脚，左脚正常，我反复调整鞋带，但还是始然，我觉得也许是我的脚左右不对称吧，在深圳快节奏生活中没有多留意这些，就这么硬着头皮跑了很长时间。直到最近，我拆下鞋带，好仔细检查才发现：鞋舌出厂缝制就是歪的，这不是什么小瑕疵，是出厂就存在的产品质量问题。
发现问题之后，我向客服提出了我的诉求：要么给我换新鞋，要么全额退款。但沟通并不顺利，我先找线上客服反馈情况，平台以三个月已过三包期结束为由不予受理，经来回拉扯、反复交涉很多次，对方才只愿意补偿10块钱；后来我拨打京东950618继续反馈，平台以同样理由回复依旧三个月三包期已过无法处理，经反复交涉，最终给到的解决方案是按订单金额10%的补偿。我一句多余的话也不想说了 ，我真的对特步失望了。
说实话，按平台和品牌的售后条文来说，他们的处理流程没有违规。但问题根源，是它出厂自带的质量问题。这种藏在鞋舌处的问题，短时间不经意根本发现不了，只有长时间跑步持续摩擦，硌脚的痛苦才会越来越明显。等我找到问题在哪的时候，三包期限已经过了。经常跑长距离的老铁都明白，一双跑鞋硌脚训练有多折磨。
现在我陷入两难的纠结里：扔了吧，还要花几百米再买一双；留着吧，没发现还好，越发别扭。想拿去修，还要去找修鞋店，我也不知道鞋舍是不是裁切本来就有问题。
大家说说，是因为我太穷，还是太较真。